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Security Center — Incident Report
Teleperformance Portugal · Physical Security
Ref:
INC-PS-…-0001
Referência do Incidente
Site / Edifício *
Selecionar...
Nº do Incidente *
Ano
Referência gerada automaticamente
—
Gerir Edifícios / Sites
Adicionar novo edifício:
Código
Nome do Edifício
Adicionar
Detalhes do Incidente
Data do Incidente *
Hora *
Local / Edifício *
Zona / Ponto de Controlo
Tipo e Severidade
Tipo de Incidente *
Selecionar...
Utilização Indevida de Cartão de Acesso
Tailgating / Passagem Não Autorizada
Acesso Não Autorizado a Área Restrita
Perda ou Roubo de Cartão de Acesso
Comportamento Suspeito
Vandalismo
Intrusão no Perímetro
Falha de Sistema de Segurança
Outro
Descrição do Tipo "Outro" *
Severidade *
Baixa
Média
Alta
Pessoas Envolvidas
Agente / Infrator (Nome)
Nº de Colaborador
Segunda Pessoa Envolvida (Nome)
Nº de Colaborador
Reportado por (Nome + Cargo)
Descrição do Incidente
Descrição detalhada *
Verificação no Sistema de Segurança (CCTV / OnGuard)
Evidências Fotográficas
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Clique para adicionar fotografias (JPG, PNG)
Ações e Seguimento
Ações Imediatas Tomadas
Supervisor Notificado
Seguimento Recomendado
Idioma do Relatório e Email
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🤖 Gerar Relatório com IA (DOCX)
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TP Security/Incidents/
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📊 Dashboard de Incidentes
Teleperformance Portugal · Physical Security
🔄 Atualizar
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📂 Carregar Backup
Por Site
Por Tipo de Incidente
Por Severidade
Por Mês
Estado de Acompanhamento
Registo de Incidentes
➕ Registar Manualmente
📋
Ainda não existem incidentes registados.
Cria o primeiro relatório no separador
📋 Incident Report
🔍 Auditorias de Segurança — Postos de Vigilância
Teleperformance Portugal · Physical Security · MP_S8.2
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📂 Carregar Backup
➕ Nova Auditoria
Histórico de Auditorias
🔍
Ainda não existem auditorias registadas.
Clica em
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🔍 Formulário de Auditoria — Posto de Vigilância
Baseado em MP_S8.2 v9 · Teleperformance Portugal
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📋 Dados da Auditoria
Site / Edifício *
Data da Auditoria *
Auditor *
Supervisor / Responsável do Posto
Empresa Prestadora
Referência
Pontuação Global em Tempo Real
—
Preenche as secções acima
🪪 Contagem de Cartões — Validação de Inventário
⚠️ Divergência!
Visitor
Total
Em Uso
Disponível
Temp. Colab.
Total
Em Uso
Disponível
Contracted
Total
Em Uso
Disponível
Training
Total
Em Uso
Disponível
Mobile Device
Total
Em Uso
Disponível
📬 Estado de Acompanhamento
✉️ Email enviado ao responsável
↩️ Respondido pelo responsável
📝 Observações Gerais / Recomendações
💾 Guardar
✉️ Email IA
📄 DOCX
📑 PDF
📋 Fecho
✉️ Email de Auditoria — pronto para Outlook
📋 Copiar
🔍 Detalhe da Auditoria
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📋 Relatório de Fecho de Auditoria
✕
Preenche os corretivos aplicados e exporta o relatório de fecho.
✅ Corretivos Aplicados pelo Responsável
📅 Data de Fecho
📝 Avaliação Final
✅ Satisfatório — Todos os corretivos aplicados
⚠️ Parcial — Corretivos em curso
❌ Insatisfatório — Sem resposta adequada
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📑 Exportar PDF
TP
TP Security Hub
Physical Security Manager · Portugal
👋 Bem-vindo de volta, Ronald!
Para restaurar os teus incidentes anteriores, carrega o ficheiro de backup da tua pasta
TP Security/Incidents/
.
📂 Carregar Backup (JSON)
Começar sem backup
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Dica:
No final da sessão exporta sempre o backup atualizado para a tua pasta local — assim nunca perdes dados.
➕ Registar Incidente Manualmente
✕ Fechar
Usa este formulário para registar incidentes antigos que já tens em Word, sem gerar um novo relatório.
Referência *
Site *
Selecionar...
Data *
Hora *
Local *
Tipo de Incidente *
Selecionar...
Utilização Indevida de Cartão de Acesso
Tailgating / Passagem Não Autorizada
Acesso Não Autorizado a Área Restrita
Perda ou Roubo de Cartão de Acesso
Comportamento Suspeito
Vandalismo
Intrusão no Perímetro
Falha de Sistema de Segurança
Outro
Descrição do Tipo "Outro" *
Severidade *
Baixa
Média
Alta
Pessoa 1 — Nome
Pessoa 1 — Nº Colaborador
Pessoa 2 — Nome
Pessoa 2 — Nº Colaborador
Reportado por (Nome + Cargo)
Descrição Resumida
Supervisor Notificado
Seguimento Recomendado
➕ Registar Incidente
Detalhe do Incidente
✕ Fechar
✏️ Editar Incidente
✕ Fechar
📬 Estado do Acompanhamento
✉️ Email enviado
Comunicação do incidente enviada ao responsável
↩️ Respondido pelo responsável
Foi recebida resposta do responsável notificado
✅ Incidente encerrado
Processo concluído e arquivado
💬 COMENTÁRIO DE FECHO
Motivo de conclusão *
— Selecionar motivo —
✉️ Concluído — Email respondido pelo subcontratado
📋 Concluído — Reforço de políticas de segurança presencial com o colaborador
👥 Concluído — Recursos Humanos respondeu com corretivos aplicados
✅ Concluído com sucesso
✔ Concluído
📝 Outra razão
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Tailgating / Passagem Não Autorizada
Acesso Não Autorizado a Área Restrita
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Comportamento Suspeito
Vandalismo
Intrusão no Perímetro
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Severidade
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Pessoa 2 — Nome
Pessoa 2 — Nº Colaborador
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